松江区物业管理师培训班(松江区物业管理师培训班有哪些)

　　各物业企业：

　　近几年来，随着写字楼开发投资总量的大幅增长，写字楼物业经营管理的重要性显得愈发重要。作为现代企业的核心“根据地”， 涉足写字楼管理，已经成为物业服务企业抢占行业地位的先锋战场。现代写字楼的品质高低，不仅体现在硬件方面，更重要的是体现在管理、服务等软件方面。写字楼后期的专业物业管理能够保持和体现产品的品质和追求！

　　毋庸置疑，高端写字楼的物业管理服务水平直接决定了其租金价值和出租率，这也是衡量写字楼等级的重要指标。而目前国内很多写字楼项目由于管理不到位，导致物业管理水平无法达到租户的期望，不但影响了租金水平，还步入了导致物业资产贬值的恶性循环。

　　有鉴于此，中国物业管理商学院特于5月19—20日于上海举行《新时期写字楼物业经营管理》密训营（解密物业商道第53期），课程将系统梳理写字楼物业管理焦点、难点与方法，重点针对写字楼物业管理的经营、租赁、风险防范与应急管理讲解剖析，结合深圳高端楼盘沙盘演绎、学员企业自选项目现场讲评、上海陆家嘴世纪金融广场互动教学，具体安排如下：

　　一、主办单位

　　中国物业管理商学院

　　二、学习时间、地点

　　时间：2017年5月19—20日（共2天）

　　地点：上海维也纳国际大酒店（松江店）：松江区人民北路1515号，5月18日全天报到，5月19日全天—5月20日上午授课，5月20日下午参观上海陆家嘴世纪金融广场

　　项目概括：

点击图片，走进参访项目现场

　　陆家嘴世纪金融广场地处上海陆家嘴金融贸易区核心地域，该项目占地面积约4.65公顷，总建筑面积约45万平方米，项目由五栋甲级办公楼、集中绿地、配套商业设施和市政设施组成，其中办公物业面积约为30万平方米，配套商业面积约为1.8万平方米。

陆家嘴世纪金融广场与西侧的上海国际金融中心功能组团，与北面的上海科技馆、东方艺术中心、世纪广场及东面的国际社区融为一体，通过张家浜景观河的串联，共同组成陆家嘴金融贸易区一个新的、综合性的金融总部集聚区。

　　三、培训对象

　　物业服务企业总经理、副总经理、各项目负责人等企业中高层管理人员

　　四、课程特色

　　1、系统梳理写字楼物业管理难点与方法，全面分析写字楼物业管理的困惑，剖析焦点问题

　　2、重点针对写字楼物业管理的经营、租赁、风险防范与应急管理讲解剖析

　　3、创新授课模式，1天实操培训+0.5天沙盘推演+0.5天上海国优项目考察交流

　　4、专业教材辅助，获赠主讲老师编著出版的《写字楼物业经营管理的策划运作》

　　五、授课老师

　　赵向标老师：

　　广东众安康后勤集团助理总裁；国家注册物业管理师；深圳物业管理招投标专家；深圳市政府采购（物业管理）评审专家；中物协标准化委员会专家；建设部干部学院客座教授；深圳房地产和物业管理进修学院客座教授；《住宅与房地产》、《中国物业管理》核心作者；深圳市普华博瑞公共管理和行业标准化研究中心客座研究员

　　六、课程概要

　　第一部分：写字楼管理概述

　　1、写字楼物业的分类

　　2、写字楼管理的标准化

　　1）广义“5A”的评定标准

　　2）《写字楼综合评价标准》

　　3）顶级写字楼及其5E特质

　　3、中国写字楼发展及主要产品

　　4、客户关系管理“交心”

　　1）客户服务评价指标构建——客户满意度

　　2）客户服务评价指标构建——员工认知率

　　3）个性化服务——深度挖掘客户需求

　　4）精细化服务——深入贴近客户感受

　　5）客户品牌活动

　　5、写字楼市场竞争的阶段特征及发展趋势

　　第二部分：写字楼管理的策划与运作

　　1、写字楼项目分析实操演示

　　2、写字楼管理整体策划及案例展示

　　3、项目管理机构组建与运作

　　4、写字楼管理重点难点把控

　　5、写字楼优质客户服务案例展示

　　6、写字楼管理满意度测评

　　第三部分：写字楼物业经营管理

　　1、写字楼物业经营管理的内涵

　　2、写字楼经营管理的层次

　　3、写字楼经营管理的内容

　　4、写字楼物业经营管理的特征

　　5、写字楼经营管理理念6、写字楼物业管理的工作模式

　　7、写字楼物业经营管理的注意事项

　　第四部分：写字楼租赁管理

　　1、租赁管理不同模式下的实际运作

　　2、租赁经营阶段性管理内容

　　1）签订前的租赁管理

　　2）约执行过程中的租赁管理

　　3）约期满时的租赁管理

　　3、租赁营销管理

　　1）租赁营销组织形式

　　2）租赁营销原则

　　3）常用的租赁营销措施

　　4）物业租赁营销的关键要素

　　4、写字楼租赁管理的工作要点

　　1）写字楼承租人的选择

　　2）写字楼租金的确定

　　3）写字楼租金的调整

　　4）写字楼租赁合同管理

　　第五部分：写字楼管理风险防范与应急管理

　　1、写字楼安全管理

　　写字楼工程安全/消防安全/治安安全

　　2、写字楼风险管控

　　3、写字楼经营管理风险的识别与防控

　　1）管理模式风险

　　2）经营项目选择的风险

　　3）经营过程中的风险

　　4）财务风险

　　5）管理团队的风险

　　6）政策环境变化的风险

　　第六部分 写字楼经营管理沙盘示范

　　1、香港熊谷组深圳地王信兴广场(地王大厦)案例

　　2、广州富力大厦案例

　　3、深圳京基100大厦案例

　　4、深圳财富大厦案例

　　第七部分 写字楼经营管理分组讲习

　　1、案例对象介绍

　　2、对象写字楼管理重点难点要点处置

　　3、管理亮点呈现

　　七、培训费用、报名、缴费事宜

　　1、培训费：1-2人，2980元/人；3-4人，2880元/人；5人及以上，2680元/人（以上均 学费、资料费、讲义费、茶点等）

　　2、食宿费：外地学员统一安排会场（住宿）酒店，318元/单或标，含双早；课程两天午餐统一安排，餐标600元/桌，人均60元/餐，自愿用餐。

　　3、账号信息

　　户名：上海盛物企业管理咨询有限公司

　　账号：033 212 000 400 429 45

　　开户行：农行上海市大柏树支行

　　备注：请各企业于5月18日前将培训费用转账至收款账户

　　4、联系方式：朱老师 15393701533 ； 王老师18201866412

　　报名截止：2017年5月18日

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中国物业管理商学院

2017年5月11日